Agradecemos por escolher a Azzurro! Para garantir que você tenha uma experiência de compra agradável, criamos esta Política de Frete para esclarecer todas as informações sobre como os envios são processados, os prazos de entrega e as opções disponíveis. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.
1. Áreas de Entrega
Nós atendemos as seguintes regiões:
- Todo o Brasil.
Não realizamos entregas para endereços fora das áreas mencionadas acima. Caso você tenha dúvidas sobre a área de entrega, entre em contato com nosso atendimento.
2. Métodos de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio, com preços e prazos variados:
- Envio Padrão: Entrega em 5 a 15 dias úteis.
A disponibilidade das opções de envio pode variar de acordo com o seu endereço de entrega.
3. Custos de Frete
O custo do frete será calculado com base no peso total, volume do produto e destino da entrega. Durante o processo de checkout, você será informado sobre o valor do frete antes de finalizar a compra.
Para compras acima de R$100, o frete será grátis para [determine a região ou condição]. Caso contrário, o custo do frete será exibido na página de pagamento.
4. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar dependendo da opção de envio escolhida, da localização do destinatário e de eventuais condições especiais de transporte. Estimativas de tempo de entrega incluem apenas dias úteis e não consideram feriados ou fins de semana.
O prazo de entrega será informado durante o processo de compra e no e-mail de confirmação de envio.
5. Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado. O tempo de processamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e da forma de pagamento escolhida.
O tempo de envio será contado após o processamento do pedido. Caso ocorra algum imprevisto que altere o prazo de envio, entraremos em contato para informar sobre o novo prazo de entrega.
6. Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS para acompanhar o status da entrega. Você pode utilizar o número de rastreamento no site da transportadora para obter informações detalhadas sobre o seu pedido.
7. Problemas com a Entrega
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, ou se houver qualquer outro problema com a entrega (como extravio ou dano), entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Faremos o possível para resolver qualquer inconveniente o mais rápido possível.
8. Recusa de Recebimento
Caso o destinatário se recuse a receber a mercadoria no momento da entrega, ou o pedido seja devolvido à Azzurro por motivo de endereço incorreto, a encomenda será devolvida ao nosso centro de distribuição, e o reenvio ficará sujeito ao pagamento de novas taxas de frete.
9. Taxas de Importação e Impostos
Em alguns casos, dependendo da sua localização, pode haver a cobrança de taxas de importação ou impostos locais sobre os produtos adquiridos. Esses custos não estão incluídos no valor do frete e são de responsabilidade do cliente. Verifique com as autoridades locais para mais informações.
10. Mudanças na Política de Frete
A Azzurro reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, com a devida atualização nesta página. Recomendamos que você revise periodicamente a política para ficar informado sobre qualquer mudança.
11. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência em relação ao frete de seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
- E-mail: contatoazzurro@gmail.com
- Telefone: (14) 99647-4491