Na Azzurro, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória. Para garantir transparência e clareza em todas as etapas do processo, elaboramos esta Política de Compra. Leia atentamente as informações abaixo antes de realizar sua compra.
1. Processo de Compra
Para comprar em nossa loja, siga estes passos:
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Seleção do Produto: Navegue pelo site, escolha o produto desejado e adicione-o ao carrinho.
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Finalização do Pedido: Acesse o carrinho, revise os itens selecionados e prossiga para o checkout.
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Informações de Entrega: Insira o endereço de entrega e escolha o método de envio.
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Pagamento: Selecione a forma de pagamento e insira os dados necessários.
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Confirmação: Após a conclusão do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
2. Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
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Cartão de Crédito: Parcele em até 12x (sujeito à análise de crédito pela operadora do cartão).
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Boleto Bancário: Pagamento à vista com vencimento em até 3 dias úteis.
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PIX: Pagamento à vista com processamento imediato.
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Cartão de Débito: Pagamento à vista.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, com criptografia de dados para proteger suas informações.
3. Preços e Taxas
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Os preços dos produtos estão claramente indicados no site e podem ser alterados sem aviso prévio.
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O valor total da compra inclui o preço do produto, taxas de envio (quando aplicáveis) e impostos.
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Em caso de promoções ou descontos, as condições serão informadas durante a finalização do pedido.
4. Política de Entrega
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Prazos de Envio: O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido. Consulte as opções disponíveis no checkout.
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Acompanhamento do Pedido: Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
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Áreas de Entrega: Entregamos em todo o território nacional. Para regiões remotas, os prazos podem ser maiores.
5. Cancelamento de Pedido
Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a confirmação da compra, desde que o pagamento ainda não tenha sido aprovado e o pedido não tenha sido enviado. Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail contatoazzurro@gmail.com ou pelo telefone (14) 99647-4491.
6. Trocas e Devoluções
Caso não esteja satisfeito com o produto, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
7. Produtos Indisponíveis
Caso um produto esteja indisponível após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas ou o reembolso do valor pago.
8. Dúvidas e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre o processo de compra, entre em contato conosco:
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E-mail: contatoazzurro@gmail.com
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Telefone: (14) 99647-4491
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Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
9. Alterações na Política de Compra
Esta política pode ser atualizada periodicamente para melhorar nossos serviços. Recomendamos que você a revise antes de realizar novas compras.
Agradecemos por escolher a Azzurro! Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva.
Azzurro
Sua satisfação é nossa prioridade!